ГАРАНТІЇ ТА ПОВЕРНЕННЯ

У разі виникнення будь-яких питань щодо якості, стану, терміну використання придбанного товару, будь ласка контактуйте негайно зручним способом: email: lavanda.kiev.ua@gmail.comтелефон: +380 50 9631281 або через форму нижче.

В Лавандовий Гай завжди зацікавлені в тому, щоб від нашої косметики Ви отримали максимальне задоволення та користь.

Парфумерно-косметичні товари входять до переліку непродовольчих товарів та відповідно до Закону про захист прав споживачів та Постанові Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 р (Додаток №3 - Перелік товарів) не підлягають обміну та поверненню.

1. Якщо при отриманні посилки доставлений товар не відповідає замовленням, кур'єр на ваше прохання забере товар і поверне оплату. На пункті видачі посилок поштових служб-партнерів також можливе повернення, але не окремих позицій, а всієї посилки.

2. Якщо проблема виявлена ​​пізніше, коротко опишіть ситуацію, прикладіть фото або відео товару, який ви придбали у нас і хотіли б повернути, надіславши лист на електронну адресу, чи опишіть проблему в формі нижче.

3. У разі, якщо при отриманні товару, ви засумнівалися в його оригінальності, цілісності пакування або ж терміни придатності продукції, то ви можете здійснити повернення товару в термін до 14 днів, попередньо зв'язавшись з нами і обговоривши всі деталі. Поверненню підлягає тільки товар в оригінальній непошкодженій упаковці.

4. Якщо випадково Вам приїхало не Ваше замовлення, або пошкоджений товар, будь ласка, зателефонуйте чи напишіть нам і ми замінимо товар. 

Будь-які питання щодо якості товарів ми завжди вирішимо шляхом перемовин і тільки на принципах справедливості. 


Велике прохання, не треба повертати нам товар, якщо на це у Вас немає аргументованих причин.



Дякуємо за вибір Лавандовий Гай на дорозі здорового життя!

lavanda.kiev.ua@gmail.com  |  +380 50 9631281

  • Приєднуйтесь до нас:

  Лавандовий Гай